BizzyUp

Guide d'utilisation de BizzyUp

BizzyUp est une place de marché dédiée aux indépendants français (auto-entrepreneurs). Les vendeurs y proposent leurs articles ; les acheteurs remplissent un panier — qui peut contenir des articles de plusieurs vendeurs — et règlent le tout en une seule commande. BizzyUp reverse ensuite à chaque vendeur sa part, déduction faite d'une commission.

⚠️ Version de développement. Les paiements fonctionnent actuellement en mode simulé (aucune carte n'est débitée, aucun virement réel n'est effectué). Le parcours, les factures et la comptabilité sont réels ; seule la connexion à la vraie plateforme Stripe est encore désactivée. Voir §4.

Sommaire

  1. Créer un compte
  2. Guide acheteur
  3. Guide vendeur
  4. Paiements & Stripe
  5. Aspects réglementaires
  6. FAQ

1. Créer un compte

Sur BizzyUp, un compte est soit acheteur, soit vendeur — pas les deux. Choisissez selon votre usage. (Un vendeur qui souhaite aussi acheter crée un second compte acheteur avec une autre adresse e-mail.)

Compte acheteur

  1. Depuis la boutique, cliquez sur « Se connecter » puis « Créer un compte acheteur » (ou allez sur /auth/register).
  2. Renseignez nom, e-mail et mot de passe (8 caractères minimum).
  3. Validez : vous êtes connecté et redirigé vers la boutique.

Compte vendeur

  1. Cliquez sur « Vendre sur BizzyUp » (ou allez sur /auth/register/seller).
  2. Renseignez :
    • Raison sociale (le nom de votre activité) ;
    • SIRET (14 chiffres) ;
    • e-mail et mot de passe ;
    • adresse (voie, code postal, ville, pays).
  3. Validez : vous êtes connecté et arrivez directement dans l'Espace vendeur.

Votre régime de TVA est initialisé à franchise en base (voir §5). Le SIRET n'est pas modifiable ensuite : c'est votre identité légale de facturation.

Se connecter / se déconnecter

  • Connexion : /auth/login. Après connexion, un acheteur arrive sur la boutique, un vendeur sur son espace vendeur.
  • Déconnexion : bouton « Déconnexion » dans l'en-tête.

La navigation s'adapte à votre rôle : un acheteur voit Mes commandes / Panier / Mon compte ; un vendeur voit Espace vendeur / Mon compte. L'espace vendeur est réservé aux comptes vendeurs, et le panier/commandes aux comptes acheteurs.

2. Guide acheteur

Parcourir et rechercher

La page d'accueil (/) affiche le catalogue. Utilisez la barre de recherche pour filtrer par mot-clé (titre, description). Cliquez sur un article pour voir sa fiche.

Fiche article

La fiche (/items/{id}) présente le titre, la description, le prix, l'état, la catégorie et la disponibilité (stock restant, réservations en cours déduites). Bouton « Ajouter au panier ».

Le panier (multi-vendeurs)

Votre panier (/cart) peut regrouper des articles de plusieurs vendeurs. Vous pouvez y modifier les quantités ou retirer un article. Le sous-total est recalculé en direct. Les frais de port sont calculés à la commande (un forfait par vendeur présent dans la commande).

Passer commande

  1. Depuis le panier, cliquez sur « Passer la commande » (/checkout). Les frais de port n'apparaissent pas dans le panier : ils dépendent du mode de livraison, choisi à l'étape suivante.
  2. Choisissez un mode de livraison par vendeur (« Mode de livraison »). Une commande à plusieurs vendeurs présente un groupe de choix par boutique, sous son nom ; le total se met à jour immédiatement. Renseignez l'adresse de livraison, et décochez « L'adresse de facturation est identique à l'adresse de livraison » si elle diffère.
  3. BizzyUp crée une commande en attente, réserve le stock (pour éviter la survente) et prépare le paiement.
  4. Réglez le paiement. À la confirmation du paiement :
    • le stock est décrémenté ;
    • chaque vendeur reçoit une expédition à préparer, une facture et le versement de sa part ;
    • vous recevez un e-mail de confirmation.

Le panier est vidé une fois la commande créée. Une commande porte une référence lisible (ex. BZY-2026-00042).

Suivre mes commandes

  • Liste : /orders — vos commandes, les plus récentes en premier.
  • Détail : cliquez sur une commande pour voir ses lignes, le statut (en attente / payée / annulée / remboursée) et les montants.

Mon compte (acheteur)

Menu « Mon compte » (/account) : modifiez votre nom et votre adresse de livraison. Votre e-mail sert d'identifiant de connexion.

3. Guide vendeur

Tout se passe dans l'Espace vendeur (/dashboard), accessible via le menu. Le menu latéral donne accès à : Tableau de bord, Articles, Collections, Expéditions, Factures, Livre de recettes, Mon compte. Le lien « Voir la boutique » ouvre la vitrine publique.

Collections

Une collection regroupe vos articles (ex. « Vintage », « Bijoux »). Dans Collections (/dashboard/collections), créez une collection (nom + description), et renommez/éditez les existantes. Vous devez avoir au moins une collection pour publier un article.

Articles

Dans Articles (/dashboard/items) :

  • Créer (/dashboard/items/new) : titre, collection, prix (€), stock, état (Neuf, Très bon état…), catégorie, description, et images.
    • Les images sont téléversées directement vers le stockage : cliquez sur « Ajouter des images », sélectionnez vos fichiers, elles s'attachent à l'article. Un article peut être publié sans image.
    • À la création, l'article est en ligne (ou épuisé si le stock est à 0) et apparaît aussitôt sur la boutique.
  • Modifier / archiver (/dashboard/items/{id}/edit) : changez les informations, le statut (En ligne, Brouillon, Épuisé, Archivé), ou archivez l'article pour le retirer de la vente.

Expéditions

Après une vente payée, une expédition est créée par vendeur et par commande, au statut À expédier. Dans Expéditions (/dashboard/shipments) :

  • renseignez le transporteur et le numéro de suivi, passez le statut à Expédié puis Livré, et enregistrez ;
  • bouton « Rembourser » pour rembourser votre part de la commande (voir §4).

Factures

Dans Factures (/dashboard/invoices) : la liste de vos factures, émises automatiquement à chaque vente payée. Chaque facture porte un numéro séquentiel (ex. 2026-00001), la mention de TVA applicable, et un lien « Télécharger » pour obtenir le PDF Factur-X. Les factures sont immuables : une correction passe par un avoir (généré lors d'un remboursement).

La colonne PDF affiche « indisponible » tant qu'il n'y a rien à télécharger : facture pas encore émise, émission bloquée, ou environnement de test sans service de facturation électronique. Ce n'est pas une panne — le document n'existe pas encore, et la colonne « Facture électronique » en donne la raison.

Livre de recettes

Dans Livre de recettes (/dashboard/ledger) : le registre chronologique de vos recettes (ventes) et avoirs (remboursements), avec un total courant. Bouton « Exporter (CSV) » pour un export comptable.

Rembourser une vente

Depuis Expéditions, le bouton « Rembourser » rembourse votre part de la commande concernée. Cela déclenche, pour votre tranche :

  • le remboursement de l'acheteur et l'annulation de votre versement ;
  • l'émission d'un avoir (ex. AV-2026-00001) sur la facture correspondante ;
  • une écriture de remboursement au livre de recettes ;
  • le réapprovisionnement du stock et l'annulation de l'expédition.

La commande passe au statut remboursée lorsque tous les vendeurs concernés ont remboursé leur part.

Mon compte (vendeur)

Menu « Mon compte » (/dashboard/account) : modifiez votre raison sociale et votre adresse. Le SIRET, l'e-mail et le régime de TVA sont affichés mais non modifiables — un SIRET invalide fait exception et reste corrigeable ici tant qu'il l'est. C'est aussi ici que vous connectez votre compte Stripe (§4).

Modes de livraison

Toujours dans « Mon compte », la section « Modes de livraison » : les options que l'acheteur voit au moment de payer, chacune avec son prix. Vous en avez une par défaut (« Livraison standard », 5,00 €) dès la création du compte ; ajoutez-en autant que nécessaire (« Point relais », « Colissimo »…). Vous devez en conserver au moins une — sans elle, personne ne peut être livré.

L'acheteur choisit un mode par vendeur : dans une commande à plusieurs vendeurs, chacun a son propre groupe de choix, présenté sous le nom de sa boutique. Le prix retenu est figé sur la commande ; le modifier ensuite ne change aucune vente déjà conclue.

4. Paiements & Stripe (Connect)

Pourquoi connecter Stripe ?

Pour recevoir l'argent de vos ventes. Sur une place de marché, l'acheteur paie BizzyUp en une fois, puis BizzyUp reverse à chaque vendeur sa part. Pour vous verser cet argent, il faut un compte de paiement à votre nom relié à votre banque : c'est le rôle de Stripe Connect.

Comment ça marche (le modèle)

  • BizzyUp possède un compte Stripe central : il encaisse le paiement de l'acheteur.
  • Chaque vendeur possède un compte connecté Stripe (de type Express), léger et hébergé par Stripe. C'est votre compte, rattaché à votre IBAN.
  • Au paiement d'une commande, BizzyUp déclenche un versement vers le compte connecté de chaque vendeur, net de commission.

Pourquoi pas un seul compte qui redistribue ? Parce que redistribuer l'argent d'autrui fait de vous un intermédiaire de paiement soumis à agrément (réglementation PSD2). Stripe Connect évite cela : Stripe est l'acteur régulé, et votre argent transite par votre compte connecté, pas par les poches de BizzyUp. C'est le modèle standard et conforme des marketplaces.

Connecter mon compte Stripe (étapes)

Il n'y a pas de création de compte séparée sur stripe.com : tout se fait depuis BizzyUp.

  1. Allez dans Espace vendeur → Mon compte.
  2. Dans la section Paiements (Stripe), cliquez sur « Connecter mon compte Stripe ».
  3. Vous êtes redirigé vers le formulaire hébergé par Stripe. Préparez :
    • une pièce d'identité ;
    • votre SIRET ;
    • votre IBAN (compte sur lequel vous serez payé).
  4. Une fois le formulaire validé, vous revenez sur BizzyUp et votre compte affiche « ✓ Compte Stripe connecté — paiements activés ».

Tant que votre compte n'est pas connecté, vos ventes sont enregistrées mais le versement ne peut pas aboutir : connectez-le dès que possible.

Commission & frais de port

  • Commission BizzyUp : un pourcentage prélevé sur chaque vente (par défaut 10 %). Vous êtes versé net de cette commission.
  • Frais de port : un forfait par vendeur (par défaut 5,00 €) est ajouté à la commande de l'acheteur et inclus dans votre facture.

Remboursements

Un remboursement (déclenché depuis Expéditions) rembourse l'acheteur, annule votre versement pour la tranche concernée, et génère l'avoir correspondant (§3).

⚠️ En version de développement, la connexion Stripe et les versements sont simulés : le bouton « Connecter » effectue un aller-retour fictif qui marque votre compte comme connecté, sans formulaire réel ni mouvement d'argent.

5. Aspects réglementaires (auto-entrepreneur)

BizzyUp applique les obligations d'un auto-entrepreneur français :

  • TVA — franchise en base : par défaut, vos factures ne facturent pas de TVA et portent la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».
  • Facturation : numéros de facture séquentiels et sans trou, une facture par vendeur et par commande, immuables une fois émises — toute correction se fait par avoir.
  • Livre de recettes : registre chronologique de vos recettes, avec les remboursements en écritures dédiées, et un export comptable (CSV).

6. FAQ

Puis-je être à la fois acheteur et vendeur avec le même compte ? Non : un compte est acheteur ou vendeur. Créez deux comptes (deux e-mails) si besoin.

Je suis vendeur et je ne vois pas le panier / mes commandes. C'est normal : l'achat est réservé aux comptes acheteurs. Inversement, un acheteur n'a pas accès à l'espace vendeur.

Mon article n'apparaît pas dans la boutique. Vérifiez qu'il est En ligne (statut) et pas Archivé/Brouillon, et qu'il est bien rattaché à une collection.

Dois-je créer un compte Stripe avant de vendre ? Non pour commencer : vous pouvez créer des articles et vendre tout de suite. En revanche, pour être payé, vous devez connecter votre compte Stripe (§4).

Quand suis-je payé, et combien ? À la confirmation du paiement d'une commande, un versement est déclenché vers votre compte connecté, net de la commission BizzyUp, frais de port inclus dans votre part.

Comment corriger une facture ? On ne modifie jamais une facture émise. On émet un avoir — c'est automatique lors d'un remboursement.

Une commande contient des articles de plusieurs vendeurs : qui expédie quoi ? Chaque vendeur reçoit sa propre expédition, sa facture et son versement pour sa partie de la commande. Chacun gère indépendamment.